Hinweise zu Datenschutz und AGB

Datenschutz

Wenn Sie eines unserer Produkte oder einen unserer Services anfordern, benötigen wir bestimmte Daten von Ihnen. Je nach Produkt oder Service werden unterschiedliche personenbezogene Daten von Ihnen erhoben. Bei bestimmten Produkten und Services ist die Angabe von Name, Alter, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkarten- nummer, Bankverbindung, IP-Adresse oder ähnlichen Informationen erforderlich. Bei Anforderung anderer Produkte und Services werden unter Umständen andere oder zusätzliche Angaben benötigt. Eine ausführliche Liste der Arten von personenbezogenen Daten, die bei Bestellung der verschiedenen Produkte angegeben werden müssen, finden Sie auf der Auftragsseite für das betreffende Produkt oder den betreffenden Service.

Statistische Daten zu Ihrem Besuch

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen unsere Computer automatisch statistische Daten zu Ihrem Besuch. Diese Daten enthalten keine Angaben zu Ihrer Person, sie geben vielmehr Informationen hinsichtlich Ihres Besuches auf unserer Website wieder. Wir führen Statistiken beispielsweise über die Besucherzahlen unserer Website, die IP-Adresse des Benutzers, über Datum und Uhrzeit des Besuches, über die besuchten Seiten, über die Domains von denen die Besucher auf die Website zugreifen und über die Browser die sie verwenden. Diese statistischen Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten abgeglichen, die Sie an uns übermittelt haben. Die Informationen werden vielmehr ausschließlich anonym ausgewertet und dann in regelmäßigen Abständen wieder gelöscht. Die Statistiken helfen uns dabei, die Leistung unserer Websites zu verbessern.

Verwendung von Cookies
Wir verwenden "Cookies‘ nur in der in diesem Abschnitt dargelegten Weise. Ein "Cookie" enthält Informationen, die von unserer Website an Ihren Browser gesandt werden; dieser speichert die Informationen anschließend auf Ihrem System. Wenn Cookies verwendet werden, kann sich unsere Website Informationen über Sie und Ihre Einstellungen "merken, entweder bis Sie das aktuelle Browserfenster schließen (bei temporären Cookies) oder bis Sie das Cookie deaktivieren oder löschen. Viele Benutzer verwenden Cookies, da sie ihnen beim Navigieren auf einer Website helfen. Sie können sicher sein, dass Cookies nur so viele Daten enthalten, wie Sie zulassen, und dass sie nicht in der Lage sind, zu Ihrer Festplatte vorzudringen" und dem Absender des Cookies personenbezogene oder andere Daten von Ihrem Computer zu übermitteln.

Wir setzen "Cookies" ausschließlich in den nachfolgend beschriebenen Situationen ein. Die erste Situation bezieht sich auf temporäre Cookies. Temporäre Cookies setzen wir in zwei Fällen ein. Wenn Sie über eine unserer Online-Anwendungen auf unsere Services zugreifen, sendet unser Webserver automatisch einen temporäres Cookie an Ihren Browser, das Ihnen die Navigation auf unserer Website erleichtert. In diesen temporären Cookies ist als einzige Information ein Richtungswert enthalten, mit dem unsere Software ermitteln kann, welche Seite angezeigt werden soll, wenn Sie in Ihrem Browser auf die Schaltfläche Zurück" klicken. Das Cookie wird gelöscht, sobald Sie das aktuelle Browserfenster schließen. Wenn Sie über einen unserer Geschäftspartner auf unsere Website gelangen, sendet unser Webserver ebenfalls ein temporäres Cookie an Ihren Browser, das einen "Ursprungscode" für diesen Geschäftspartner enthält. Wir nutzen diese Daten für Statistik- und Marketingzwecke.

Wenn Sie Lizenznehmer der SoftChip EDV-Systeme GmbH sind und einen Bereich der Website mit Zugangskontrolle aufrufen, setzen wir ein temporäres Cookie für die Verbindung, um anzugeben, dass Sie authentifiziert wurden. Diese Cookies enthalten Zufallsdaten, die der Server zum Authentifizieren der Browseranfragen an den Server innerhalb dieser Sitzung verwendet. Die Cookies enthalten keinerlei Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Das Cookie wird gelöscht, sobald Sie das aktuelle Browserfenster schließen. Die zweite Situation, in der wir Cookies einsetzen, ist das Anfordern von Dokumentationen, Services oder andere Anfragen an uns im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website. Wenn Sie ein Formular ausfüllen, können Sie auswählen, ob unsere Website ein Cookie an Ihre lokale Festplatte senden soll. Hierbei handelt es sich nicht um ein temporäres Cookie, Sie können es jedoch jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Wenn Sie diese Art von Cookie nicht akzeptieren, können Sie unsere Website dennoch verwenden. Wenn Sie diese Art von Cookie akzeptieren, sparen Sie Zeit, da das Ausfüllen von Formularen und/oder erneute Besuche unserer Website entfallen. Selbst wenn Sie diese Art von Cookie akzeptiert haben, können Sie in Ihrem Browser jederzeit einstellen, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein Cookie an Sie gesendet wird. So haben Sie immer die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie das Cookie akzeptieren oder ablehnen.

Diese Website benutzt außerdem Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Wie wir mit den erhobenen personenbezogenen Daten umgehen und an wen wir sie weitergeben
Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu den nachfolgend dargestellten Zwecken verwendet:

Senden von Antworten
Wir beantworten in der Regel alle per E-Mail eingehenden Fragen, Anforderungen von Informationen zu Produkten und Services sowie alle sonstigen Anfragen. Diese Korrespondenz archivieren wir zum Zwecke der Verbesserung unserer Produkte, unserer Services und unserer Website sowie für eigene geschäftliche Zwecke. Häufig speichern wir Kontaktinformationen, um Einzelpersonen Aktualisierungen (Updates) oder wichtige Informationen zu unseren Produkten und Services, auch per Newsletter, zuzusenden.

Support, Erneuerung und Erwerb unserer Produkte und Services
Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Daten, um Sie bezüglich Supports, Erneuerung und Erwerb unserer Produkte und Services zu informieren. Außerdem geben wir die von Ihnen übermittelten Daten an verbundene Unternehmen, Geschäftspartner oder Vertretungen der SoftChip EDV-Systeme GmbH (innerhalb und außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums) weiter, damit diese sich bezüglich des Supports, der Erneuerung oder des Erwerbs von SoftChip EDV-Systeme GmbH Produkten und -Services an Sie wenden können. Unsere verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner oder Vertretungen können diesbezüglich direkt mit Ihnen in Kontakt treten.

Bereitstellung von interessanten Produkten und Services
Wenn überhaupt, geben wir die von Ihnen übermittelten Daten nur an vertrauenswürdige SoftChip EDV-Systeme GmbH Geschäftspartner oder -Lieferanten (innerhalb oder außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums) weiter, deren Produkte oder Services die Produkte oder Services der  SoftChip EDV-Systeme GmbH aus unserer Sicht ergänzen und für Sie von Interesse sein könnten. Unsere vertrauenswürdigen Geschäftspartner oder -Lieferanten können direkt mit Ihnen in Kontakt treten.

Bereitstellung im Leistungsumfang enthaltener Produkte und Services (bei Anforderung bestimmter Dienstleistungen oder bestimmter Management Services)
Im Leistungsumfang bestimmter Leistungen der SoftChip EDV-Systeme GmbH sind zusätzliche Produkte oder Services dritter Unternehmen enthalten. Beim Erwerb einer solchen Leistung geben wir daher eventuell die bei Ihrer Anforderung übermittelten Daten ganz oder teilweise an Dritte (innerhalb oder außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums) weiter, damit diese das Produkt oder den Service bereitstellen und Sie bezüglich dieses Produktes/Service oder eines Upgrades informieren können. Wir versichern Ihnen, dass mit diesen Drittanbietern von Produkten und Services Vereinbarungen bestehen, die die Weitergabe der Daten an Dritte (gemäß der Datenschutzbestimmungen) ausschließen.

Authentifizierung Ihrer Identität
Bei bestimmten Dienstleistungen der SoftChip EDV-Systeme GmbH ist es erforderlich, dass wir einige Daten in Ihrem Antrag/Auftrag mit den Datenbanken Dritter oder einer anderen Informationsquelle Dritter vergleichen. Damit überprüfen wir Ihre Identität sowie weitere Attribute und stellen außerdem sicher, dass Ihre Identität nicht missbräuchlich genutzt wird.

Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung und Schutz von Lizenzen
Falls eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Daten an lokale, staatliche, nationale oder internationale Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, leisten wir dieser Verpflichtung Folge (beispielsweise können wir die Identität der Käufer bestimmter Softwareprodukte dem Amt für Ausfuhrkontrolle, Bureau of Export Administration, des US-amerikanischen Handelsministeriums gemäß unseren Ausfuhrgenehmigungen mitteilen). Wir werden ferner Daten gegenüber Dritten offen legen, wenn geltende Gesetze und Vorschriften dies verlangen. Darüber hinaus kann die SoftChip EDV-Systeme GmbH Informationen offen legen, um illegale Aktivitäten oder einen Betrugsverdacht zu überprüfen, zu verhindern oder entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten oder um die Verträge und Lizenzrechte der SoftChip EDV-Systeme GmbH durchzusetzen oder anzuwenden.

Umfragen
Gelegentlich bitten wir unsere Kunden im Rahmen einer Umfrage um die Angabe von Daten. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist vollkommen freiwillig und es steht dem Kunden daher frei, ob er diese Daten zur Verfügung stellt oder nicht. Die Umfragedaten werden zur Überwachung und Verbesserung der Nutzung dieser Website verwendet sowie zur Verbesserung unseres Service- und Produktangebots.

Widerspruch gegen zukünftige Benachrichtigungen
Gelegentlich informieren wir unsere Kunden über neue Produkte, Ankündigungen, Upgrades und Updates. Meistens per Newsletter. Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, wenden Sie sich an uns unter der am Ende der Datenschutzerklärung angegebenen Adresse oder klicken Sie den entsprechenden „Abbestell-Button" auf der entsprechenden Seite an. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere oder in unserem Auftrag gesendete Benachrichtigungen zu Sicherheit, erstmaliger Verwendung, Ablaufdatum, Produktverbesserungen oder Services nicht ablehnen können. Wenn Sie eine Benachrichtigung von einem unserer vertrauenswürdigen Partner oder Lieferanten erhalten haben oder wenn wir Ihre Daten bereits an unsere vertrauenswürdigen Partner oder Lieferanten weitergegeben haben, müssen Sie diesen unter Umständen direkt mitteilen, dass Sie in Zukunft keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz aller personenbezogenen Daten, die wir von den Besuchern unserer Website und unseren Kunden erhalten, ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir versichern Ihnen, dass Ihre personenbezogenen Daten durch unsere Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust, Missbrauch und Änderung geschützt sind. Wie bei allen Übermittlungen über das Internet verbleibt jedoch auch bei dem Senden personenbezogener Daten ein Restrisiko. Um dieses Risiko zu minimieren, verschlüsseln wir die von Ihnen bei der Bestellung von unseren Produkten und Services übermittelten Daten mit Hilfe des Secure Socket Layer-Protokolls (SSL).

Aufrufen, Berichtigen oder Aktualisieren Ihrer Daten
Wenn Sie personenbezogene Daten ändern oder berichtigen oder wenn Sie einfach nur den Inhalt Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten wissen möchten, wenden Sie sich an uns unter der am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse. Wenn Sie diese Funktion nutzen, wird Ihre E-Mail-Adresse als Absender der E-Mail angegeben. Weder Ihre E-Mail-Adresse noch die des Empfängers wird zu anderen Zwecken verwendet.

Urheberrecht
Alle auf unseren Internetseiten dargestellten Texte, Photos und Graphiken sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Internet-Seiten verwendet werden. Einige Internetseiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Werden an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen, geben wir diese Änderungen auf unserer Website bekannt.

Kontaktaufnahme mit uns oder unserem Datenschutzbeauftragten
Alle Interessenten und Kunden der SoftChip EDV-Systeme GmbH erreichen uns unter:

SoftChip EDV-Systeme GmbH
Gutenbergstr. 25
D-49479 Ibbenbüren

Tel.: +49 54 51 / 54 70 3 - 0
Fax: +49 54 51 / 54 70 3 - 22

Internet: www.softchip-edv.de
E-Mail: info@softchip-edv.de